Prilikom zapošljavanja leta, važno je osigurati zrakoplov uvjeti otkazaBudući da je vjerojatno da iz raznih razloga konačno nećemo moći ući u avion. Promjene u zadnjoj minuti učestalije su nego što mislimo i zato preporučujem da budete vrlo jasni u svemu što možete učiniti kako biste zatražili izmjenu datuma ili otkaz s mogućnošću povrata uplaćenog novca.
LufthanzaKao i svaki drugi zračni prijevoznik, on predviđa te scenarije i nudi vam razna rješenja kako se ne biste izgubili.
Internetska usluga povrata novca
Povrat eura uloženih u kartu je vrlo jednostavan zahvaljujući a internetska usluga kojem možete udobno pristupiti kroz odjeljak Moje rezervacije s web stranice Lufthansa. Naravno, to morate učiniti najmanje 24 sata prije vremena odlaska na let, jer vam u suprotnom neće vratiti novac.
Prvo što trebate učiniti je pristupiti rezervaciji unosom prezimena i rezervacijskog koda. Zatim, a gumb za odustajanje pored rezervacija koje se još uvijek mogu otkazati. Klikom i potvrdom ove radnje na stranici koja vas vodi u nastavku vaša rezervacija će biti otkazana. Poslat će vam potvrdni e-mail i vratit će vam novac.
Ako se prilikom pristupa rezervaciji ne pojavi gumb za otkazivanje, do toga može doći tri različite situacije:
- Radi se o rezervaciji Miles & More, koja se ne obrađuje putem web stranice Lufthansa.
- Ulaznica je već izdana.
- Datum sljedećeg leta leta i zahtjev za povratom su različiti.
Koliko vremena treba povrat novca?
Prema onome što su nam rekli na internetskoj stranici Lufthanse, 75% povrata obrađuje se u razdoblju od između 2 i 3 dana (Ne navode je li radni dan). Najduža povrata su oni u iznosu koji se ne mogu izračunati automatski ili oni koji se obrađuju putem putničke agencije. U potonjem slučaju trebate kontaktirati ured koji vam je dostavio kartu kako biste je što prije riješili.
Povrat se vrši slanjem novca na isti račun koji se koristi za kupnju ulaznice. Ako ste kupili u gotovini, vraćaju ga na bankovni račun koji navedete.
Promjene u rezervaciji leta
Ako umjesto da otkažete svoj let, želite ga izmijeniti, lako to možete učiniti tako da svojoj rezervaciji pristupite s prezimenom i kodom rezervacije. Morate odabrati let i kliknuti na «Da, promijenite rezervaciju ovog leta”. Naravno, trebali biste znati da u uvjetima karte morate dopustiti promjenu leta.
Ako je promjena dopuštena, možete udobno odabrati nove datume odabirom skuplje ili jeftinije opcije. Ako je skuplje, plaćate razliku, a ako je jeftinije, nadoknadit će vam se u roku od 10 dana. Također možete promijeniti povratni let da biste letjeli na viša klasa.
Posljednji korak je potvrda. Od sjedenje Nećete imati vijesti, ali trebali biste znati da se njihova rezervacija obavlja automatski i oni vam uvijek garantiraju istu vrijednost.
- zrakoplovne tvrtke, Lufthansa
- 1,230