Kupci ogorčeni na život je lijep: "To je prevara"

Sigurno ste ikad čuli Život su lijepi paketi, tvrtka koja je posvećena komercijalizaciji iskustava poput boravka u hotelu, večere u restoranu ili putovanja na konju. U stvari, vrlo je vjerojatno da ste vi ili netko oko vas prvi put uživali u tim paketima.

To je opcija za one koji se više vole pokloniti iskustva a ne nešto materijalno, što mi se čini fantastično. Nikad ne bih zamijenio dvije noći u hotelu u nepoznatom gradu za par markiranih cipela, mada očito će biti nekoga tko preferira drugačije.

Činjenica je da nije sve tako lijepo kao što se čini. Kad kupite ili vam poklone jedan od tih paketa, započinje vaša odiseja, posebno ako je riječ o boravku. Zašto? Jer svi su te hoteli stavili hit prilikom rezervacije i usluge služba za korisnike Život je lijep ostavlja mnogo toga za poželjeti.

Loša iskustva

Neka bude stotine ogorčenih kupaca to nije slučajnost. Dovoljno je pretražiti na forumima ili se raspitati na Facebook stranici La Vida es Bella da shvatite da nešto nije u redu. Više od nekoliko odlučuje ostaviti negativne komentare o svom iskustvu prilikom rezervacije. Citiram neke od onih koje sam uspio pročitati:

- «Savršen dar da pokvarim nečiji odmor ... Ovdje nitko ništa ne rješava za mene. Sve planiram da dođavola proslavim rođendan moga muža! Nadam se da će me netko kontaktirati ... »

- «Ništa, oni leže u svemu je baciti novac».

- «Postoje li neki od vaših oglašavača otkup? Jer nalazim samo prepreke da mogu razmijeniti svoje ».

- «Dali su mi„ tri dana s okusom “Slijedio sam korake za rezervaciju, ali kad stignem do potvrdnog koda, kaže mi da stavim tri broja tamo kad grebam sivi dio. Pa, u sivom dijelu je pet brojeva, stavi ga onako kako želiš da ti kaže (ubaci važeću potvrdnu šifru) ... koji kôd. Poslao sam im dva e-maila, jedan dana 25.09.2016., A drugi dan kasnije putem web stranice, a od danas bez odgovora ».

Njegova je Facebook stranica, usput, prilično napuštena. Isto vrijedi i za vaš blog, pa se toga bojim stvari ne bi trebale raditi previše dobro, To što primate toliko pritužbi i ne rješavate ih poziva vas da živite u mraku. Ne možete tako uspješno ažurirati svoj zid kad znate da ćete biti opsjednuti negativnim komentarima. Ne ako niste u mogućnosti dati uvjerljive odgovore i održati svoju riječ.

Nažalost, za te datume nemamo dostupnost

S ovim se događa isto što se obično događa s Groupalijom, LetsBonusom i tvrtkom. Budući da odlazite na web stranice koje plaćaju manje od onoga što obično naplaćuju za uslugu koju će pružiti, otkrijete mnogo problema rezervirati, Ako nazovete hotel i rezervirate bez najave da idete s paketom La Vida es Bella, stavit će vam crveni tepih kad odaberete dan koji vam je draži, ali kad kažete da ste došli s dotičnim paketom, stvari će se toliko promijeniti da ćete vjerovati razgovarati s drugim recepcionistom.

Ne znam jesu li u ligi ili ne, ali jasno je to hoteli ne rade svoj dio, Ako nisu u ligi, Life is Beautiful trebao bi poduzeti akciju po tom pitanju, tako da se ponudi ispravna usluga. U stvari, to se događa samo sluša mnoštvo negativnih komentara prema poslovnom modelu koji je, činilo se, bio bomba kad je ugledao svjetlo, ali koji tijekom godina propada zbog prepreka koje ima. Nađite od kada otvorite pakiranje i odaberete odredište dok ne uživate u njemu (ako možete uživati ​​u njemu).

Problemi prilikom rezervacije putem interneta

Smiješno je jer u nekim hotelima kažu da biste trebali rezervirati rezervaciju Internet, pristupajući web stranici da je Life Lijep stvoren za tu upravu. To je neugodno, ali nije nepremostiv problem, osim ako se ne dogodi isto što i drugim korisnicima koji nisu uspjeli izvršiti on-line rezervaciju.

Od vas se traži niz podataka koje morate unijeti. Sve je točno dok ne dođete do odjeljenja u kojem vas pitaju tri znamenke Nalaze se u sivom dijelu paketa gdje se nalazi aktivacijski kod. Ogrebete ga da vidite broj i iznenadite se kad vidite da ne postoje tri znamenke, ali pet, Očito unos pet cifara daje vam grešku, ista stvar koja se događa ako pokušate unijeti prve tri, posljednje tri ili srednje tri (očaj vas dovodi do toga da isprobate sve).

Ima li koga?

Kad vam se to dogodi, bijes koji dobijete je značajan, ali ostanite mirni jer znate da možete kontaktirati služba za korisnike, Greška! Ta služba za korisnike koju možete nazvati koristeći 902 ili besplatni telefonski broj (913605545) je a robot to vam govori samo ono što ste radili kako biste pokušali dovršiti rezervaciju. Tada vam daje nekoliko opcija za razgovor s osobljem u La Vida es Bella, i tada se osjećate kao da pripremate žalbu. Nazovite u vrijeme kada zovete, njihove su linije uvijek zauzete. Također, daleko od toga da vas napusti tipična dopadljiva glazba na čekanju, objesili su te i ostavili ti blesavo lice koje je previše, Pretpostavljam da to rade jer se nitko ne javlja na te pozive, pa ne žele da vas tri sata spajaju na telefon. Detalj s njegove strane.

U svakom slučaju, potičem vas da recite svoje iskustvo (onaj u pakiranju, a ne rezervni) i recite nam jeste li uspjeli riješiti problem poput onog koji sam upravo opisao. Sad kad dolazi Božić i više njih će pokloniti gomilu Života lijepim njihovim najmilijima, bit će dobro znati kako postupiti.

ažuriranje: Izgleda da postoji rješenje za troznamenkastu stvar. Ako u prvom koraku, u kojem traži aktivacijski kôd, zajedno napišete aktivacijski kôd plus rezervacijski kôd (primjer: 810123123BE1234567), one na kraju ne traže tri znamenke i rezervaciju možete izvršiti bez problema. Ne razumijem zašto to ne objašnjavaju na web stranici rezervacije.

Кража груза | Криминал | Сливают топливо (Travanj 2024)